淮南市“四心”提升公共交通服务水平

为更好地满足群众公共出行需求，淮南市运管处坚持以民之所望为工作之向，开门纳谏，倾听群众呼声，聚焦民之所需，着力推动全市公共交通服务质量持续提升。

用心倾听。广泛收集各类意见建议26条。根据意见建议，开通淮南东站至淮南农场免费接驳专线，延伸公交线路2条，增加8条线路发车班次，在淮南南站公交枢纽安装候车座椅15个，新增628路公交停靠站点，调整指向不明确的公交站点站名20个。

贴心服务。假日期间开通各院校至高铁站免费“大学生专线”8条，投入公交车46辆，开通职教园区、淮南二中至毛集、凤台等地定制公交线路26条，一站式解决师生出行问题。配置502辆低地板公交车，开通4条敬老爱老公交线路，在44个公交站加装无障碍设施，在22个公交站点安装新式公交电子站牌，持续提升适老化交通出行服务。

爱心公益。在原有免费乘车群体的基础上，相继实施退役军人及三属、持有淮南市无偿献血荣誉卡或安徽省其他地市相关证件者免费乘车，截至目前全市约有23万人享受免费乘车服务。同时设立公交党员先锋岗36个，工人先锋号线路3条，雷锋线路1条，雷锋班组1个，2023年公交行业涌现好人好事324件。

安心出行。开展预防客伤事故安全教育、“开沃杯”公交驾驶员职业技能竞赛等专题活动18次，坚持理论与实践相结合，进一步增强驾驶员安全意识和服务水平。定期开展综合安全大检查，消除车辆安全隐患。