为企纾困促发展 细微点滴见真情

   为积极推进道路运输行业高质量发展，提高道路运输政务便民、惠民服务水平，淮南市运管处始终坚持以人民为中心的发展思想，开展了各类助企纾困服务活动，切实降低道路运输经营者时间成本和经营负担，提升政务服务便捷度与群众获得感。

    文明服务，助企纾困。6月6日，淮南安盛达旅游客运公司负责人将一面写有“规范文明服务 保护合法经营”的锦旗送往寿县交通运输局运管所，感谢他们真心为企业提供优质服务，保护合法经营，创造良好的客运秩序。近年来，寿县交通运输局运管所不断转变工作作风，积极落实行业安全监管责任，加大对长途客运、旅游包车的安全监管力度。同时提高服务质量，加强对客运行业的规范管理，从诚信经营、从业人员安全教育等方面多次组织培训学习，深入企业服务指导数据报表填报、规范统计台账等，做好企业跟踪服务工作。

    情系企业，尽职尽责。6月7日上午，淮南市公共交通旅游客运有限公司将一面写有“情系企业、排忧解难、热情高效、尽职尽责”的锦旗送到田家庵运管所，表达对运管部门在其办理经营许可过程中尽职服务的感谢。一直以来，田家庵运管所在工作中始终恪守以民为本、为民服务的初衷，在了解到淮南市公共交通旅游客运有限公司由于缺少省际旅游相关资质，制约企业进一步发展这一情况后，主动联系企业办理相关资质并提供所需申请材料清单。办理过程中积极与企业沟通告知业务办理进程，以实际行动为企业提供更优质的服务。

    便捷高效，为民服务。6月7日上午，淮南市公共交通旅游客运有限公司为淮南市交通综合窗口送来锦旗。淮南市公共交通旅游客运有限公司在办理增加道路运输经营许可过程中，窗口工作人员热情服务，详细指导，积极与上级部门对接，利用周末时间帮助企业整理审批材料，压缩审批时限，提升办事效率。其高效、便民、快捷的办事流程和热情、认真、细致的服务态度，得到了企业的认可与高度评价。

    锦旗既是一种鼓励，又是一种鞭策，这是运输企业对淮南运管部门工作的肯定。下一步，淮南市运管处将进一步增强责任意识和服务意识，为企业和群众提供更优质服务，减轻企业负担，营造便利高效的交通政务环境。