擦亮城市“窗口” 打造文明有序的流动风景线

“今年春节回来走亲戚坐了几趟出租车，感觉真是不错。车内干净明亮，司机文明有礼，既没有肆意揽客的喧嚣，也少了胡乱要价的憋屈，车站里大家拿着大包小包有序排队坐车，秩序井然，有说有笑，真是和乐一片！”1月29日，淮河早报、淮南网记者来到淮南南站，看到一辆辆载客而来的出租车有序地停在指定地点，等乘客下车后，再将车子开到地下停车场。一辆辆干净整洁的出租车如一道流动的风景线，让整个车站更加文明有序，也受到不少旅客的称赞。

出租车是城市文明的“窗口”，也是对外展示的一张流动“名片”。创城以来，市交通执法支队按照市交通运输局统一部署，多次组织开展出租车客运市场运营秩序专项整治行动，助力创建全国文明城市。“我们支队先是加大舆论宣传力度，通过各大媒体平台及省交通运输厅、省交通执法局、淮南交通执法微信公众号广泛宣传，引导出租车驾驶员规范经营、文明服务，发动乘客主动监督，积极营造浓厚的社会氛围。其次加强执法力度，对高铁站、火车站、商贸、安成铺、高校周边等重点区域、重点场所、重点路段加大执法巡查力度，严厉打击非法营运，严查出租车驾驶员不按规定使用计价器、喊客揽客、拒载、不主动出具发票、不按规定摆放服务监督卡等违法违规经营行为。”采访中，市交通执法支队有关负责人向淮河早报、淮南网记者介绍道。

出租车客运市场的井然有序既离不开大力的宣传和执法，也少不了有效的监督和处罚。创城以来，市交通执法支队通过出租车顶灯LED 屏、淮南交通广播“执法为民服务台”等多种形式，主动公布12328交通运输服务监督电话，为广大市民提供投诉举报电话，同时安排专人快查快处12345市长热线电话、12328交通运输服务监督电话和网上留言等投诉举报件，切实保障乘客合法权益。“我们对路面执法检查中查处的违规经营出租车驾驶员，经系统核查属于首次违规且违规行为符合免于行政处罚条件的，进行批评教育，开展专门培训学习，并邀请其参加执法体验‘黄马甲’活动，提升出租车驾驶员遵纪守法和文明服务意识。”这位负责人称，支队还建立了日报制度，安排专人负责统计出租车专项整治月行动数据，制定数据分析表，及时分析研判出租车违法违规行为特点，结合行动成效和薄弱环节，实时调整整治重点，整治行动取得不错的实效。

为确保2023年春运期间人民群众平安健康便捷舒畅出行，重点物资运输畅通有序，市交通执法支队依法从严查处交通运输领域各类违法违规行为。同时，该支队还于1月1日起在全市范围内开展“执法为民、护航春运”专项整治行动，全力保障人民群众度过一个欢乐祥和的春节。“支队将按照‘全覆盖、零容忍、严执法、重实效’总体要求，认真研判我市春运期间交通运输行业特点，坚持问题导向，强化联合执法，深化精准查控，压紧压实责任，通过采取定点检查与流动检查、定时检查与突击检查、错时执法和联合执法相结合的方式，重点整治‘两客一危’车辆、出租汽车、货运车辆、水路运输、路域环境五个方面20类重点违法违规行为。”该负责人表示，下一步，支队将结合春运客流规律强化执法力度，加大执法频次，积极联合公安交警、市场监管等部门开展联合执法行动，严查春运期间交通运输领域各类非法违法行为，有效提升专项整治行动准确性和时效性，全力护航人民群众安全出行。