文明出行 礼遇宾客

出租车驾驶员朋友们：

中秋、国庆双节临近，我市将迎来文旅出行高峰。出租车是展示城市形象的流动窗口，是服务市民游客、传播淮南文旅风采的重要载体。为规范节日运营秩序、提升服务质量、树立文明行业形象，保障假期出行安全顺畅，现向全市出租车驾驶员发出如下倡议：

一、坚守诚信经营，守护城市口碑

严格恪守行业运营规范，坚持依规打表，主动为乘客出具乘车发票。坚决杜绝议价拒载、中途甩客、刻意绕路、违规拼客等不良行为，自觉维护公平公正、规范有序的客运市场秩序，让每一位乘客出行安心、消费放心，以诚信经营筑牢行业发展根基、守护淮南文旅口碑。

二、温情文明服务，当好文旅使者

秉持文明服务理念，坚持微笑待客、礼貌用语、热情周到服务，主动帮扶老弱病残孕、少年儿童及携带大件行李、行动不便的乘客。立足岗位当好淮南文旅宣传员，主动为游客推介本地特色景区、风味美食、精品游玩路线，耐心解答出行咨询，用心讲好淮南城市故事、传播本土文旅特色，让每一次乘车出行都成为一场温暖的城市邂逅。

三、严守安全底线，护航平安出行

牢固树立安全第一理念，严格落实安全生产责任，严格遵守道路交通法律法规，坚决杜绝超速行驶、疲劳驾驶、行车接打电话、随意变道加塞等交通违法行为，坚持文明礼让、平稳驾驶、规范行车，全力守护市民、游客出行安全，筑牢节日出行安全防线。

四、整洁车容车貌，提升出行品质

常态化做好车辆内外保洁工作，及时清理车厢杂物、去除车内异味，保持车身干净整洁、车厢通风舒适。规范摆放运营标识、服务公示牌，确保标识清晰、齐全规范，以整洁有序的乘车环境、良好的车辆风貌，为广大乘客提供舒心的出行体验，全方位提升行业服务质感。

一车展形象，一路显文明。希望全体出租车驾驶员立足岗位、主动担当，以规范运营、文明服务、真诚待客的良好状态，全力做好双节假期出行服务保障，擦亮淮南文明城市和文旅名城名片，为全市假日文旅市场平稳有序发展贡献行业力量！