淮南海事窗口温“心”服务暖民心

近日，淮南海事中心政务服务科收到安徽永洋航运有限公司的水路运输经营许可申请。该公司人员来到交通综合海事窗口，着急地告诉窗口工作人员，公司一艘船舶停靠在青岛港，其签订的集装箱固定班轮运输协议即将逾期，急需办理相关水路运输证件至海关申报白卡报关，逾期将支付违约金。

淮南市海事中心政务窗口人员了解到该企业的需求后，主动放弃午间休息时间，争分夺秒指导相对人进行材料申报，积极协调各部门完成现场核查、资料审查及各级审批流程，次日上午便将制好的经营许可证递交至该企业申请人手中，申请人对此表示十分满意，连连称谢。

窗口工作是平凡琐碎的，在一件件程序复杂的小事中获得群众真挚的感谢便是对海事工作人员最大的认可。海事窗口在工作中做到了服务“一站式”，告知“一口清”，坚持站在群众立场，做到换位思考、用心用情为群众办实事办好事。窗口服务也是一件灵敏的“感知器”，海事窗口工作人员坚持立足岗位，将以人民为中心理念融入工作与业务办理中，用心答复每一件业务咨询，热情办理每一项群众业务，真正实现了服务与群众“零距离”！