用心解民忧 用情暖人心

今年以来，淮南市交通执法支队持续深化“一改两为”，全面推进“交通执法123新模式”，立足执法岗位力所能及为群众办实事、解难题。

真情服务，获赠锦旗。10月24日，鲁枣庄拖1777船员将一面印有“心系船员办实事 真情服务暖人心”的锦旗送到淮南市交通执法支队海事大队机动一中队，感谢执法人员公正执法，维护水上交通秩序，保障船员权益。事因鲁枣庄拖1777船员与一艘淮南本地船船员因停泊位置问题在甚高频通信频道发生口角，双方言辞激烈，影响了正常的甚高频工作频道使用。执法人员迅速通过甚高频了解双方船名船号，果断制止双方吵架行为，经过耐心调解，最终双方握手言和，化解了矛盾。

暖心护送，为民解忧。10月14日，交通执法二大队在高铁南站巡查时，发现一名躺在担架上的乘客被抬出站，执法人员立即上前，协助车站工作人员将该名乘客护送至前来接站的家人车上，同时帮助乘客搬运行李。临别时，该名乘客家属对执法人员的爱心举动连连致谢。

车辆爆胎，及时帮助。近日，交通执法四大队在八公山区淮凤路执法巡查时，发现一名司机神情焦灼，将货运车辆双闪打开停在路边，执法人员立即上前询问状况，得知车辆突发爆胎抛锚，且司机没有更换轮胎经验。执法人员将执法车辆停放至故障车后方并打开警示灯避免发生交通事故，随即拿出工具箱帮助更换备用轮胎。经过15分钟的快速救援，成功更换备用轮胎。司机对执法人员及时帮助表示由衷感谢。

下一步，淮南市交通执法支队将继续发扬“不怕吃苦、任劳任怨、勇于担当、敢争第一”的支队精神，积极为人民群众排忧解难，不断增强人民群众的获得感和幸福感。