淮南公交:高铁不到站 公交不收车
国庆节期间,淮南市高铁南站旅客往返人数持续加大,夜间到站旅客较多,为确保旅客夜间乘坐高铁到站后能够及时回家,淮南市公交公司对接驳高铁南站的32路线推行了“高铁不到站、公交不收车”的服务模式,得到了夜间出行群众的一致好评。
中共党员、班组长陈祥顺,常年坚守32路晚间班次,他坚持把公司提出“高铁不到站、公交不收车”作为服务群众的宗旨,无论夏日炎炎,还是天寒地冻,陈师傅始终以饱满的热情驻守南站,无论每晚最后一趟高铁班次几点到达,他都坚持等候对接,确保公交枢纽不滞留1位乘客,为夜归旅客提供一份安心便捷的优质公交服务。特别在今年2月遭遇暴雪恶劣天气,陈师傅原先最后一班22:20分的发车时间,因高铁班次连续数日晚点进行延点对接,最迟一晚对接到了次日凌晨3点多,完成运营回场后已是早晨5点多了。坚守虽然很辛苦,但看到旅客凌晨焦急的走出高铁站,仍有32路公交车开着明亮的路牌灯在等候,这种暖心的感动,只有夜归人才能体会到。每当听到旅客上车后道一句“谢谢师傅了、辛苦师傅了”,陈祥顺的内心感受到无比的光荣和温暖。
为确保公交对接高铁班次精准到位,驻守高铁南站的客运六车队提前制定了运营预案,每日安排应急人员和车辆进行守候,坚持干部带班制度,重点关注夜间班次,车队两位实习大学生高鑫诚、朱旭,每天积极参与旅客接驳保运任务,定时查看高铁到达班次时间,协助车队抓好车辆班次对接。
据统计,在9月30日至10月7日的高峰客流时段,淮南南站累计到达旅客73700余人,公交32路、23路、37路、42路、K22路等投入接驳高铁南站的班次累计达到3090个,同时,高铁新增3个夜间班次,最晚一班高铁在23点21分到站,公交32路精准对接,确保旅客安心回家。