用心用情做优服务

贴心服务零距离，惠企助企暖人心。近日，来自上海的寿县籍商人李先生到淮南市政务服务中心交通综合窗口咨询回乡办理水运企业开业业务时，感受到了家乡人的热情服务和良好的营商环境。

上世纪九十年代，李先生年少离乡，经过个人的不懈努力，他已在上海立足并经营码头企业。近期通过媒体报道，李先生了解到引江济淮工程航道已试通航，长江淮河实现“牵手”，家乡的区位优势日益显著，尤其是水运行业发展前景广阔，于是他便萌生了回乡开办水运企业，从事水路运输经营的念头。

从淮南市政务服务中心交通综合窗口工作人员的详细介绍中，李先生充分感受到我市惠企政策覆盖面广、助企政策落实有力、为企办事流程简化便捷等。良好的营商环境更加坚定了李先生饮水思源、回报乡梓的信心。

隔日，市政务服务中心交通综合窗口又安排专人和属地海事部门工作人员，陪同李先生来到寿县经济开发区的办公场地，对其提供从公司各项管理制度制定到现场调阅船舶电子证照资料和专职管理人员适任证书等全方位的数据支持和办理流程讲解。看到工作人员忙碌的身影，李先生激动地表示：“经商这些年，也走过很多地方，还是第一次有审批人员这么快就主动上门送政策送服务的，我们一定要把这个水运公司开办好。”

交通运输是区域发展的纽带，不断优化的政务服务能力则是高质量发展的助推器。淮南市交通运输局持续深化“一改两为”，全面提升工作效能，在行政审批服务领域积极探索以局行政审批服务科牵头，局属各部门协同配合的新工作模式，形成以综合审批窗口为起点，属地管理部门为着力点，企业、群众满意度为结点的工作思路，还积极延伸窗口服务，依托“互联网＋政务服务”平台把一站式服务向基层延伸，将惠企助企政策落实落地，受到企业、群众的称赞。