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24路不开空调

信件编号： 20250916001 来信时间： 2025-09-16 16:26
信件类型： 举报投诉 姓名： 周****
内容： 今天下午16：25到泉山南的24路（曹庵方向），司机不开空调，一车人都热的要死，而且司机还在嚼口香糖，当我们乘客看不到吗？？？不把工作当回事，即使一车人要求他开空调，他还是当做没听到，今天34-35℃的高温真的很热，而且车厢里人也多，务必需要一个解释。
答复情况：
答复单位：市交通运输局    答复时间：2025-09-17 14:51

答复意见：

尊敬的来信人：您好！      
   按照淮南市交通局及淮南市发改委文件规定，我市常规公交线路实行季节性票价，5月16日至9月15日、12月1日至2月底空调开启，实行空调票价；3月1日至5月15日、9月16日至11月30日空调关闭，实行非空调票价。公交公司已提前通过网络向社会发布，淮南发布等平台进行了转发。 经了解，群众9月16日乘坐24路公交车，当日为空调关闭期。由于气温回升，考虑到市民乘车的舒适度，公司已安排驾驶员在炎热时段（10：00-15：00）免费开启空调。空调关闭时，需开启通风换气装置，以保证车厢内的空气流通。 我处将继续督促公交公司强化驾驶员安全意识和服务意识教育，切实将文明服务、安全驾驶落在实处，不断提升城市公交服务质量和水平，提高群众出行满意度。       
   公交公司客服中心（224151）2025年9月18日10:50分拨打网友电话回复。     
    感谢您对我们工作的理解和支持。

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