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淮南汽车站巧立名目私收钱

信件编号： 20200119001 来信时间： 2020-01-19 09:43
信件类型： 举报投诉 姓名： 徐****
内容： 现在我就带一只两个月小猫还收钱，智障吗？
答复情况：
答复单位：市交通运输局    答复时间：2020-02-11 15:11

答复意见：

尊敬的来信人：您好！ 尊敬的来信人：您好！
  你的留言收悉，现将办理结果回复如下：
  一、经向淮南汽车站核实了解，车站一直都要求所有乘客不能人畜通车，如果非要携带宠物的话，可以办理托运，按照托运的相关规定进行收费。当天投诉人就是办理了托运。
   二、经与投诉人徐X联系沟通后，投诉人反映淮南汽车站工作人员态度不好等问题，市运管处再次联系淮南汽车站负责人，要求车站加强内部管理，提高从业人员服务意识，提升服务质量。同时将处理情况电话反馈给投诉人徐先生。
    市运管处工作人员已与投诉人徐X取得联系，向其解释说明，投诉人表示基本理解。
   感谢您对我们工作的理解和支持。

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