交通部门的投诉电话是多少？

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

     交通运输部门的投诉电话是12328，12328交通运输服务监督电话（以下简称“12328热线电话”）是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话，主要功能包括交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务、意见建议等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。电话服务范围不包含经营性业务。

    通过省交通厅统一设施配置和市交通运输局积极部署，淮南市“12328热线电话”已于2017年9月28日正式开通并正常运营。目前，我市“12328热线电话”严格落实24小时领导带班制度，并保证话务人员白天不少于4人，夜间不少于2人，全天候不间断为市民提供优质服务。