善良热情 外地乘客点赞“淮南初印象”

家住常州的姚女士来淮南办事，在乘坐9路公交车时不慎将随身携带的背包遗忘在车上。焦急万分的她本以为找不到了，没想到很快失而复得，感动之余她称淮南给她留下了非常好的印象。

12月20日上午8时多，姚女士和妹妹乘坐9路公交车到木材公司站，下车时不小心把随身携带的背包忘在了车上。姚女士介绍，当时车上人不多，下车大约10分钟后，她才突然想起来。“包里装有我和妹妹的身份证、社保卡等多种重要证件，还有1000多元现金。”姚女士说，因为当天下午1时许，她们就要从淮南东站乘坐高铁返回常州，现在包丢了，证件都在包里，万一找不到就没办法乘坐高铁，影响行程，而且补办也比较麻烦，因此非常着急。

姚女士赶紧询问后面驶来的9路公交车的驾驶员。在另一位9路驾驶员的帮助下，姚女士第一时间拨打公交公司客服热线求助，又通过车队智能调度平台向所有在线运营的9路线驾驶员发布相关寻找信息。

很快，平台就收到了9路公交车驾驶员孙玲的信息，告知看到一个背包。原来，孙玲在驾车到达田八小站时，有其他乘客发现座位上有个背包，主动交给了孙玲。孙玲就妥善保管起来，准备交到车队处理。最终，前后不到一个小时，姚女士的背包失而复得。

“得知背包找到的那一刻别提多高兴了，我觉得自己非常幸运，非常感谢乘客和公交车驾驶员的善良与热情帮助，我对淮南留下了非常好的印象。”姚女士说。